retour sur investissement des budgets de marketing, commerce et communication, performance globale de votre entreprise Optimise vos coûts marketing, commerce, communication et achats Optimiser l’ensemble des flux marketing, commerce, communication et achats cabinet conseil et formation exclusivement dédié à l’organisation et à l’optimisation des flux marketing, commerce, communication et achats. une solution véritablement transversale, Optimiser les organisations et process internes Audit des organisations marketing, commerce, communication et achats, veille sectorielle, Conduite de projets transversaux en organisation www.comquoi.fr Com'Quoi Optimiser vos coûts marketing, commerce, communication et achats www.comquoi.fr Com'Quoi CRM, Internet, analyse de données, études, recherches et mesure de la performance marketing www.comquoi.fr Com'Quoi cabinet de conseil en optimisation des investissements marketing et communication

performance globale de votre entreprise

Intelligence économique, veille sectorielle

Expertise Optimisation Investissement, Plan d'action Achat, Appels d'offres

Principes Fondateurs, Analyse de la Supply Chain, Proposition d'évolution

Optimiser vos achats en communication, c'est possible

Com'Quoi! cabinet d'experts spécialisé en réduction des coûts achat de communication

Com'Quoi! Optimiser l’ensemble des flux marketing, commerce, communication et achats

Com'Quoi! retour sur investissement des budgets de marketing, commerce et communication

Etude de cas

Un laboratoire pharmaceutique français appartenant à un groupe international vient de faire appel aux services de Com'quoi !, cabinet exclusivement dédié à l’organisation et à l’optimisation des postes marketing, commerce et communication. Comment avez-vous su convaincre votre client de la valeur ajoutée que dégagerait cette prestation ? Eric Daemers, dirigeant fondateur de Com'quoi ! : Dans cette mission à la fois globale et précise, il a fallu démontrer dans un premier temps notre maîtrise des coûts, puis notre connaissance de toute la chaîne de la communication, depuis la prestation intellectuelle jusqu'à l'achat d'objets publicitaires. Parallèlement, la mission nous a amené à accompagner notre client dans son organisation. Quelles ont été les différentes étapes ? ED : Com'quoi ! a effectué en premier lieu une analyse systématique, la plus rationnelle possible, des dépenses. Cela signifie moins rechercher des économies à court terme que mettre les dépenses en perspective par rapport aux besoins réels du laboratoire. Ce dernier n'avait plus de directeur marketing à cette période, ce qui nous a conduit à nous engager très concrètement dans l'action : négocier certains droits avec les prestataires, mettre en place des process, rédiger des dossiers de consultation pour des appels d'offre et simplifier les flux... Chemin faisant, Com'quoi ! a contribué à faire émerger une nouvelle organisation. Enfin, pour le plan marketing 2007, le cabinet a accompagné le président puis la directrice marketing nouvellement recrutée, accompagnant ainsi son intégration. Quel était votre mode de relation avec l'entreprise ? ED : La mission s'est déroulée pendant plus de six mois, ponctuée de rencontres chaque lundi avec le président pour un point d'étape, et chaque mois avec le directeur administratif et financier pour un reporting financier. Construire le plan marketing nous a permis de rencontrer l'ensemble des "clients internes" - comme aussi certains clients du laboratoire ou leaders d'opinion. Comme on le voit, les interlocuteurs étaient très diversifiés. Quelle est justement la part prise par la dimension humaine dans la réussite d'une telle mission ? ED : Le facteur humain est décisif, notamment dans la capacité à renforcer la coordination entre les réseaux de vente, les services marketing, achats, les partenaires, les conseillers médicaux extérieurs et les prestataires de la chaîne de la communication. Il l'est tout autant dans l'accompagnement des personnes. Finalement, quel est le bilan de cette importante mission confiée à Com'quoi ! ? ED : Modestement, forts de notre regard extérieur, nous avons aidé cette entreprise à renouveler son approche de la fonction marketing, à lui donner toute sa dimension stratégique afin qu'elle permette de développer les ventes tout en optimisant les dépenses. C'est cela qui contribue à rendre durables les effets de l'intervention. « Propos recueillis par Jean Remy, BeMore Lyon, mai 2007 » "En phase de changement, redonner au marketing sa position stratégique dans l'entreprise performante"

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Purchasing Expert
Purchasing Experts, Evaluation des alternatives,Implémentation et suivi www.comquoi.fr Purchasing Experts, Evaluation des alternatives,Implémentation et suivi

Etude de cas

Un laboratoire pharmaceutique français appartenant à un groupe international vient de faire appel aux services de Com'quoi !, cabinet exclusivement dédié à l’organisation et à l’optimisation des postes marketing, commerce et communication. Comment avez-vous su convaincre votre client de la valeur ajoutée que dégagerait cette prestation ? Eric Daemers, dirigeant fondateur de Com'quoi ! : Dans cette mission à la fois globale et précise, il a fallu démontrer dans un premier temps notre maîtrise des coûts, puis notre connaissance de toute la chaîne de la communication, depuis la prestation intellectuelle jusqu'à l'achat d'objets publicitaires. Parallèlement, la mission nous a amené à accompagner notre client dans son organisation. Quelles ont été les différentes étapes ? ED : Com'quoi ! a effectué en premier lieu une analyse systématique, la plus rationnelle possible, des dépenses. Cela signifie moins rechercher des économies à court terme que mettre les dépenses en perspective par rapport aux besoins réels du laboratoire. Ce dernier n'avait plus de directeur marketing à cette période, ce qui nous a conduit à nous engager très concrètement dans l'action : négocier certains droits avec les prestataires, mettre en place des process, rédiger des dossiers de consultation pour des appels d'offre et simplifier les flux... Chemin faisant, Com'quoi ! a contribué à faire émerger une nouvelle organisation. Enfin, pour le plan marketing 2007, le cabinet a accompagné le président puis la directrice marketing nouvellement recrutée, accompagnant ainsi son intégration. Quel était votre mode de relation avec l'entreprise ? ED : La mission s'est déroulée pendant plus de six mois, ponctuée de rencontres chaque lundi avec le président pour un point d'étape, et chaque mois avec le directeur administratif et financier pour un reporting financier. Construire le plan marketing nous a permis de rencontrer l'ensemble des "clients internes" - comme aussi certains clients du laboratoire ou leaders d'opinion. Comme on le voit, les interlocuteurs étaient très diversifiés. Quelle est justement la part prise par la dimension humaine dans la réussite d'une telle mission ? ED : Le facteur humain est décisif, notamment dans la capacité à renforcer la coordination entre les réseaux de vente, les services marketing, achats, les partenaires, les conseillers médicaux extérieurs et les prestataires de la chaîne de la communication. Il l'est tout autant dans l'accompagnement des personnes. Finalement, quel est le bilan de cette importante mission confiée à Com'quoi ! ? ED : Modestement, forts de notre regard extérieur, nous avons aidé cette entreprise à renouveler son approche de la fonction marketing, à lui donner toute sa dimension stratégique afin qu'elle permette de développer les ventes tout en optimisant les dépenses. C'est cela qui contribue à rendre durables les effets de l'intervention. « Propos recueillis par Jean Remy, BeMore Lyon, mai 2007 » "En phase de changement, redonner au marketing sa position stratégique dans l'entreprise performante"

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Questions fréquemment posées

«Peut-on réduire les coûts d’édition et de diffusion de notre catalogue tout en nous montrant plus ambitieux sur les objectifs à lui assigner ?» Com'quoi! accompagne les équipes marketing et achats dans la constitution du cahier des charges et dans la consultation des fournisseurs, non sans avoir préalablement analysé la pertinence du plan de diffusion au regard des objectifs à atteindre. «Malgré la compétence de nos collaborateurs et la clarté de nos objectifs, nos dépenses de communication et de développement commercial restent difficiles à anticiper » Com'quoi! amène les équipes - marketing, communication, vente et achats - à travailler en mode projet afin de mettre en place les processus et de réaliser les outils qui les accompagnent (panels fournisseurs, cahiers des charges, appels d’offre, grilles d’évaluation...) «Comment être sûr de penser à tout pour réussir le lancement de ma campagne de marketing direct ?» Au côté de vos équipes, Com'quoi! analysera chacun des paramètres sur lesquels se joue la réussite d’une campagne : qualité des fichiers, traçabilité, dispositif de CRM, achats de prestations intellectuelles... afin que votre campagne soit aussi pertinente que percutante. «Comment définir un panel de prestataires intellectuels avec lesquels entreprendre nos actions de marketing, commerce et communication ?» Com'quoi! agit comme une véritable direction de la communication en rédigeant le cahier des charges et le «brief» aux agences, en participant à la sélection des agences les plus qualifiées puis à la décision finale, en toute impartialité. «Comment faire travailler ensemble les services marketing des différentes sociétés de notre groupe, afin de massifier et de simplifier les achats ?»...

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